دیشب برای خوردن شام با دوستم سریع ترین گزیته را انتخاب کردیم یعنی: فست فود
برای دو عدد برگر در یکی از فست فودها نزدیک به ۱ ساعت معطل شدیم
بعد از اینکه اعتراض کردیم گفت ما سفارش هامون روزهای تعطیل معمولا ۴۵ دقیقه طول میکشه!
البته این مسائل جدا از این بود که نزدیک به ۳۰ دقیقه منتظر بودیم تا نوبت نشستن ما بشه
بعد از نشستن حدود ۱۵ دقیقه طول کشید تا سیب زمینی سرخ کرده بیارن و ۱۵ دقیقه بعد دو عدد برگر ساده که سفارش داده بودیم بیارند.
من در زمینه یادگیری الکترونیکی هم فعالیت میکنم، یکی از مثال هایی که همیشه در زمینه یادگیری سازمانی میزنم دانشگاه همبرگر شرکت مک دونالد است.
 |
| دانشگاه همبرگر مک دونالد - منبع |
دانشگاه همبرگر شرکت مک دونالد وظیفه آموزش کارکنان مجموعه غذایی مک دونالد را به عهده دارد تا کارکنان این شرکت در کلیه شعبه های آن در همه سطوح از مدیریت تا صندوق دار و مسئول سالن به صورت تخصصی شغل اشون را یاد بگیرند.
دانشگاه مک دونالد را داشته باشید و اون را با فست فود های ایرانی مقایسه کنید که فارغ از تغییر کیفیت غذا نحوه سفارش غذا و مدت زمان تحویل نیز در حد فست فود نیست.
متاسفانه در ایران برخی مشاغل اینطور جا افتاده که اگر مثلا مهندس هستیم و کار و بارامون نگرفت بریم یک فست فود بزنیم عصرا بعد از شرکت هم میریم دم مغازه و یک پولی بدست میاد، پول خوبی توش هست.
ولی هر شغلی از فست فود تا راننده تاکسی نیاز به تخصص داره و با اندکی پول نمیشه یک کسب و کار راه انداخت، چون عدم تخصص شما به مرور باعث نارضایتی مشتری خواهد شد.
هیچ نظری موجود نیست:
ارسال یک نظر